ListenFirst - Voeling houden ... servicemanagers Ik moest een mystery call plegen en dan eens flink boos worden om te zien of we nog service bieden volgens onze kernwaarden Violet Maar lieve schat dat hoef jij toch niet te doen Daar ...
Uitzendwerk in klantcontact - imagomysterie ontrafeld? ... daarvan is het uitvoeren van mystery call onderzoeken Juist wíj moeten de drempel verlagen We hebben 160 nationaliteiten aan het werk Wij horen ons maximaal in te spannen voor een kleurrijke branche ...
Hans Kardol gelieerd aan Top 30 Contact Centers ... verder uitbouwen Grootste mystery onderzoek onder contactcenters De Top30 Contact Centers voor Customer Service van Nederland is een initiatief dat beoogt het niveau en het rendement van de ...
Merken negeren helft van schriftelijke klantverzoeken ... zijn geëvalueerd Voor het mystery guest onderzoek kregen de diverse bedrijven in totaal tien routinevragen voorgelegd via chat webformulieren e mail en Twitter Hoe snel en accuraat de antwoorden ...